Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Golisimo Casino („wir“, „uns“, „unser“) Ihre Informationen erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, ein Konto registrieren oder unsere Casino-, Live-Casino- oder Sportwetten-Produkte (zusammenfassend die „Dienste“) nutzen.

Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und der hierin beschriebenen Verwendung Ihrer Daten zustimmen. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen.

1. Verantwortlicher & Kontakt

Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist Golisimo Casino. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie unser Support-Team über die auf der Hauptwebsite von Golisimo Casino bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Informationen, die wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien von Informationen erheben und verarbeiten:

• Kontoinformationen – Name, Benutzername, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Telefonnummer und Kontozugangsdaten.
• Verifizierungsdaten – Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweis, Informationen zum Eigentum der Zahlungsmethode und andere KYC/AML-Dokumentationen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten – Ein- und Auszahlungshistorie, gewählte Zahlungsmethoden und zugehörige Rechnungsdetails (verarbeitet über sichere Zahlungsanbieter).
• Nutzungsdaten – Spielaktivität, Login-Historie, Gerätekennungen, IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und verweisende URLs.
• Kommunikation – Aufzeichnungen Ihres Kontakts mit unserem Kundensupport, Beschwerden, Live-Chat-Protokolle und E-Mail-Korrespondenz.
• Marketing-Präferenzen – Ihre Entscheidungen bezüglich des Erhalts von Werbe-E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen und In-Account-Nachrichten.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Kontoerstellung und -verwaltung – Einrichtung, Verifizierung und Pflege Ihres Spielerkontos, einschließlich Passwortwiederherstellung und Kontosicherheit.
• Bereitstellung von Spiel- und Wettangeboten – Bearbeitung von Wetten, Auszahlung von Gewinnen, Pflege des Spielverlaufs und Gewährleistung eines fairen Spiels.
• Zahlungsabwicklung – Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter und Erfüllung von Betrugsbekämpfungspflichten.
• Rechtliche und regulatorische Vorschriften – Erfüllung von KYC/AML-Anforderungen, Pflichten im Bereich des verantwortungsbewussten Spielens und anderer Verpflichtungen nach geltendem Recht und Lizenzbedingungen.
• Sicherheit und Betrugsprävention – Überwachung von Aktivitäten zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Bonusmissbrauch, Geldwäsche und Kontokompromittierung.
• Kundensupport – Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden und Wünsche in einer zeitnahen und dokumentierten Weise.
• Marketing und Serviceverbesserung – Versand maßgeschneiderter Werbeaktionen (sofern zulässig), Analyse der Leistung unserer Produkte und Verbesserung des allgemeinen Spielerlebnisses.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen, abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit:

• Vertragserfüllung – um Ihnen die Dienste gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtungen – zur Einhaltung geltender Gesetze in den Bereichen Glücksspiel, Geldwäschebekämpfung, Terrorismusfinanzierung und verantwortungsbewusstes Spielen.
• Berechtigte Interessen – zum Schutz der Integrität unserer Plattform, zur Verhinderung von Betrug und zur Verbesserung unserer Produkte, sofern diese Interessen nicht von Ihren Rechten überwogen werden.
• Einwilligung – für spezifische Aktivitäten wie bestimmte Marketingmitteilungen, bei denen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen und uns darauf stützen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Tracking-Technologien, um unsere Website zu betreiben, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; jedoch können einige Funktionen der Website möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn bestimmte Cookies deaktiviert sind.

6. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir können Ihre Daten mit sorgfältig ausgewählten Dritten teilen, einschließlich:

• Zahlungsabwickler, Banken und Finanzinstitute.
• Dienstleister für Identitätsprüfung, Betrugsprävention und AML/KYC.
• Spieleanbieter und Plattformpartner, die Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Produkte ermöglichen.
• Marketingagenturen und Analyseanbieter, die auf unsere Anweisung hin handeln.
• Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wann immer Daten außerhalb Ihrer Heimatgerichtsbarkeit übertragen werden, ergreifen wir angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wie z. B. vertragliche Datenschutzklauseln oder andere anerkannte Übertragungsmechanismen.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen, behördlichen und meldepflichtigen Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann bedeuten, dass bestimmte Aufzeichnungen für einige Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt werden, wie es durch Glücksspiel- und Geldwäschebestimmungen vorgeschrieben ist.

8. Ihre Rechte

Vorbehaltlich geltendem Recht haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft – eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung – die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen anfordern.
• Löschung – die Löschung bestimmter Daten anfordern, wenn wir keine fortbestehende Rechtsgrundlage haben, sie zu behalten.
• Einschränkung – verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen vorübergehend einschränken.
• Widerspruch – Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf berechtigten Interessen beruht, oder gegen den Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen.
• Datenübertragbarkeit – verlangen, dass bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden, sofern dies technisch machbar ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Support-Optionen, die auf der Hauptwebsite von Golisimo Casino aufgeführt sind. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen & gefährdete Spieler

Der Schutz gefährdeter Spieler ist ein zentraler Bestandteil unserer regulatorischen Verpflichtungen. Informationen, die über Tools für verantwortungsbewusstes Spielen gesammelt werden (wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder Abkühlungsphasen), können verwendet werden, um das Spielverhalten zu überwachen, Ihre Limits durchzusetzen und sicherzustellen, dass wir verantwortungsbewusstes Spielen gemäß den Lizenzanforderungen unterstützen.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugangskontrollen, Protokollierung, sichere Netzwerkarchitektur und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Kein System ist völlig risikofrei, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, eine robuste Sicherheitslage aufrechtzuerhalten.

11. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Apps oder Diensten von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller externen Websites zu lesen, die Sie über unsere Plattform besuchen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, behördlichen Vorgaben oder unserer Arbeitsweise Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie zu benachrichtigen, z. B. durch Veröffentlichung eines auffälligen Hinweises auf der Website oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail oder In-Account-Nachricht.

13. Kontakt & Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten äußern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über die auf der Website von Golisimo Casino aufgeführten Kanäle. Sie haben möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zuletzt aktualisiert: 16. März 2026